hüvitamispõhimõtted

Täname, et ostlesite Kdomis!

Tänu suurele nõudlusele ja viietärnilise kliendirahulolu määrale ei saa me oma tooteid rangelt tagastada, tagastada ega vahetada.

In KÕIGE Kohtuasjad, KÕIK MÜÜGID on lõplikud

Korduma kippuvad küsimused: miks te ei luba raha tagastamist, tagastamist ega vahetust?

Tagasimakseid ja tagastamist ei lubata, kuna meie kaubad on väga piiratud ja teile kohandatud. Kui klient otsustab, et soovib eset tagastada, siis ei saa see midagi lahti trükkida ja on seetõttu täielik prügi. Üks tegur, mille me kasutusele võtame, on see, et sageli ostavad inimesed veebis impulsse. Sageli kahetsevad nad seda pärast mõne tunni möödumist ostmisest ja pöörduvad seejärel müüja poole tagasimakse saamiseks, kuna nad on selle kohta meelt muutnud. Märkasime seda kui väga tavalist tarbijakäitumist ja seetõttu otsustasime, et meie huvides on eemaldada esialgne tagasimaksepoliitika, mis meil kunagi olnud on.

Me ei taha, et te arvate seda halva asjana. Meeskonnana teeme oma hoolsuse, et olla 100% kindel, et teeme kõik endast oleneva, et klienti teie uue kaubaga rahuldada.

Palun tellige kindlasti õige toode, suurus ja värv. Lugege kindlasti läbi kehtivad mõõtmised. Kui teil on mingeid probleeme ja kui vajate abi, palun võta meiega ühendust kohe ja võtame teiega ühendust nii kiiresti kui võimalik.

ERANDID:

Kingad:

Harvadel juhtudel, kui klient pole rahul kinga sobivusega, töötleme kliendi jaoks ühekordset tasuta vahetust.

Vaidluste suuruse määramisel tagasimakseid ei tehta, lubatud on vaid vahetused.

Tasuta vahetusi lubatakse kingatellimuse kohta ainult üks kord. Esimesest tasuta vahetusest möödunud vahetustega seotud kulud peab katma klient.

Tasuta vahetuse töötlemiseks peavad kliendid esitama järgmise teabe:

  • põhjus, miks kinga ei sobi (st liiga väike, liiga suur, liiga kitsas)
  • kliendi soovitud uus suurus
  • kliendi nimi ja tellimisnumber

Selle poliitika alusel tasuta vahetuse saamiseks ei pea te originaalseid kingi tagastama.

Suurusprobleemide riski vähendamiseks oleme oma toote spetsifikatsioonide lehtedel esitanud suurustabelid lõuend kingad, suede saapad, tossud, libisema ons, Tomide stiil, plätud.

Suurusevahetuse taotlused, mis erinevad tellitud algsest suurusest rohkem kui 2 suuruse võrra, loetakse kliendi sisestatud veaks ja neid ei saa vahetada.

Kehakate:

Kõik pretensioonid valesti trükitud / kahjustatud / puudustega esemete kohta tuleb esitada 30 päeva jooksul pärast toote kättesaamist. Transiidi ajal kadunud pakkide kohta tuleb kõik pretensioonid esitada hiljemalt 30 päeva jooksul pärast eeldatavat tarnekuupäeva. Meie poolt veaks peetavad nõuded kaetakse meie kulul.

Kui märkate toodete või mõne muu tellimuse probleemi, saatke meile e-kiri aadressil support@thekdom.com

Tagastamise aadress on vaikimisi seatud meie tehasesse. Kui saame tagastatud saadetise, saadetakse teile automaatne e-posti teade. Tagastamata tulu annetatakse heategevuseks 30 päeva pärast. Kui meie tehast ei kasutata tagasiaadressina, vastutate teie saadud tagasisaadetud saadetiste eest vastutus.

TAGASI PÕHJUSED:

Vale aadress - Kui sisestate aadressi, mida kuller peab ebapiisavaks, saadetakse saadetis tagasi meie käitisesse. Uuesti saatmiskulude eest vastutate pärast seda, kui oleme teiega uuendatud aadressi kinnitanud.

Taotlemata - Taotluseta saadetised tagastatakse meie rajatisele ja te vastutate teile tagasisaatmise kulude eest.

Kliendi tagastatud - Parem on enne toodete tagastamist meiega ühendust võtta. Ostja kahetsuse korral tellimusi ei tagastata.

Toetused

Kui oleme teie eseme kätte saanud, kontrollime seda üle ja teatame teile, et oleme teie tagastatud tooted kätte saanud

üksus. Pärast eseme kontrollimist teatame teile kohe tagasimakse olekust.

Kui teie tagastamine kiidetakse heaks, algatame teie krediitkaardile (või algsele makseviisile) tagasimakse.

Krediit saadetakse teile kindla päeva jooksul, sõltuvalt kaardi väljaandja eeskirjadest.

Hiline või puudu tagasimakse (kui on olemas)

Kui te pole veel tagasimakse saanud, kontrollige kõigepealt oma pangakontot uuesti.

Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega, võib teie tagasimakse ametlikult postitamiseks kuluda veidi aega.

järgmine pöörduge oma panga poole. Enne tagasimakse postitamist on sageli mõni töötlemisaeg.

Kui olete kõik selle teinud ja te pole ikka veel oma raha tagasi saanud, palun võta meiega ühendust

Transport

Teie vastutate oma kauba tagastamisega seotud saatekulude tasumise eest ise. Postikulud ei kuulu tagastamisele.

Kui saate tagasimakse, arvatakse tagastamise kulud teie tagasimaksest maha.

Kui teil on küsimusi, kuidas oma eset meile tagastada, võta meiega ühendust

Palun ärge kõhelge võta meiega ühendust Kui teil on mingeid probleeme või kui vajate mingit abi.