KKK

KDOMI PARTNERID, KES TEGEVAD GLOBAALISTE KAUPLUSTEGA JA EHTEKUNSTID, KAS TEE, ET TEENINDAKSE PARIMaid hindu ja ainulaadset globaalset ostlemiskogemust.

Meie eesmärk on pakkuda Teile parimaid transpordivõimalusi olenemata sellest, kus sa elad. Iga päev tarnime sadadele klientidele kogu maailmas, tagades, et pakume teile alati kõige kõrgemat reageerimisvõimet.

Praegu pakume TASUTA saatmine kogu maailmas on kõige esemed meie poes.

K: kust mu esemeid saadetakse?

Kõik tooted, näiteks kingad, kotid, saadetakse Aasiast. Ehkki meie tooted on pärit Aasiast, on kvaliteet silmapaistev, meie tarneajad on konkurentsivõimelised ja meie hinnad ületamatud.

Kõik muud sellised trükitud rõivad (t-särgid, kampsunid, kapuutsid, telefonikohvrid jne) tarnitakse otse meie tarnijatelt Ühendriigid.

Meie kohandatud trükitud esemeid tarnitakse koos DHL EXPRESS!

K: Millised on minu tellimuste eeldatavad tarneajad?

Põhitooted (T-särgid, dressipluusid, kapuutsid, jakid, mütsid, suu maskid, seljakotid, kaelakeed, käevõrud, sõrmused, telefonikohvrid)

Valmistamise aeg: 2–4 päeva

USA, Suurbritannia, CA, AUS Eeldatav tarneaeg: 12-25 päeva (EMS Sihtkoha jälgimisega)

USA, Suurbritannia, CA, AUS peamiste toodete tellimused, mis ei ole saabunud 60 päeva jooksul pärast tellimuse töötlemist, saavad hüvitisi või tasuta uuesti saatmist.

Eeldatav rahvusvaheline tarneaeg: 2–4 nädalat (ei sisalda lõppsihtkoha jälgimist)

Rahvusvahelised tellimused, mis ei ole saabunud 60 päeva jooksul pärast tellimuse töötlemist, saavad tagasimakseid või tasuta uuesti saatmist.

Padjakatted

Valmistamise aeg: 2–4 päeva

Eeldatav tarneaeg: 10-14 päeva (DHL Sihtkoha jälgimisega)

Padjatellimused, mis ei ole saabunud 45 päeva jooksul pärast tellimuse töötlemist, saavad tagasimakseid või tasuta uuesti saatmist.

Riidest kangakotid

Valmistamise aeg: 2–4 päeva

Eeldatav tarneaeg: 10-14 päeva (DHL Sihtkoha jälgimisega)

Riidest kandetellimused, mis ei ole saabunud 45 päeva jooksul pärast tellimuse töötlemist, saavad tagasimakseid või tasuta uuesti saatmist.

Meeskonna sokid

Valmistamise aeg: 2–4 päeva

USA, Suurbritannia, CA, AUS Eeldatav tarneaeg: 10-25 päeva (EMS Sihtkoha jälgimisega)

USA, Suurbritannia, CA, AUS meeskonna sokk-tellimused, mis ei ole saabunud 45 päeva jooksul pärast tellimuse töötlemist, saavad hüvitise või tasuta uuesti saatmise.

Eeldatav rahvusvaheline tarneaeg: 2–4 nädalat (Ei hõlma lõppsihtkoha jälgimist)

Rahvusvaheliste meeskonna sokkide tellimustele, mis ei ole saabunud 60 päeva jooksul pärast tellimuse töötlemist, on õigus saada tagasimakseid või tasuta uuesti saatmist.

Nahast tekstiilkotid ja käekotid

Valmistamise aeg: 4–6 päeva

Eeldatav tarneaeg: 10-14 päeva (DHL Sihtkoha jälgimisega)

Koti tellimustele, mis ei ole saabunud 45 päeva jooksul pärast tellimuse töötlemist, on õigus tagasimaksetele või tasuta uuesti saatmisele.

Lõuend sadulakotid

Valmistamise aeg: 5–7 päeva

Eeldatav tarneaeg: 10-14 päeva (DHL Sihtkoha jälgimisega)

Koti tellimustele, mis ei ole saabunud 45 päeva jooksul pärast tellimuse töötlemist, on õigus tagasimaksetele või tasuta uuesti saatmisele.

Canvas Shoes

Valmistamise aeg: 5–7 päeva

Eeldatav tarneaeg: 10-14 päeva (DHL Sihtkoha jälgimisega)

Jalanõude tellimused, mis ei ole saabunud 45 päeva jooksul pärast tellimuse töötlemist, saavad tagasimakseid või tasuta uuesti saatmist.

K: Millal ma saan oma tellimuse (te) kohta jälgimisteavet?

Jälitusnumbrid tehakse kättesaadavaks allpool kindlaksmääratud ajavahemike jooksul ja saadetakse klientidele nende tellimuses toodud e-posti teel automaatselt.

Padjakatted: 5-7 päeva pärast tellimuse töötlemist.

Riidest kangakotid: 5-7 päeva pärast tellimuse töötlemist.

Meeskonna sokid: 5-7 päeva pärast tellimuse töötlemist.

Nahktoote kotid: 7-10 päeva pärast tellimuse töötlemist.

Õlakäekotid: 7-10 päeva pärast tellimuse töötlemist.

Lõuend sadulakotid: 7-10 päeva pärast tellimuse töötlemist.

Lõuendikingad: 7-10 päeva pärast tellimuse töötlemist.

Muu: 5-7 päeva pärast tellimuse töötlemist.

K. Miks ei kuvata jälgimisandmeid minu jälgimisnumbril?

USA tellimuste puhul võib jälgimisnumbrite kuvamise jälgimisnumbrite jälgimine võtta kuni 7 päeva pärast tellimuse töötlemist. Veenduge, et kasutate õiget jälgimisnumbrit ja saate seda jälgida thekdom.com/pages/track-your-order

Rahvusvaheliste tellimuste korral võib jälgimisnumbrite jälgimisnumbrite kuvamiseks kuluda kuni 10 päeva pärast tellimuse töötlemist. Veenduge, et kasutate õiget jälgimisnumbrit ja saate seda jälgida thekdom.com/pages/track-your-order. Pange tähele, et rahvusvahelisi tellimusi pärast saatmist ei tagastata ja need ei näita sihtkoha kohaletoimetamise andmeid.

K: Kas ma tahaksin tellimust muuta / tühistada, kuidas seda teha?

Me töötame KÕIK müük on lõplik poliitika. See tähendab, et te ei saa tellimust tühistada, seda tagastada ega raha tagasi saada, kui see pole meie viga.

Lisateavet saate meie tagasimaksepoliitika kohta siin.

K: Ma ei ole rahul kinga suuruse ja kingadega. Mida ma peaksin tegema?

Harvadel juhtudel, kui klient pole rahul kinga sobivusega, töötleme kliendi jaoks ühekordset tasuta vahetust.

Vaidluste suuruse määramisel tagasimakseid ei tehta, lubatud on vaid vahetused.

Tasuta vahetusi lubatakse kingatellimuse kohta ainult üks kord. Esimesest tasuta vahetusest möödunud vahetustega seotud kulud peab katma klient.

Tasuta vahetuse töötlemiseks peavad kliendid esitama järgmise teabe:

  • põhjus, miks kinga ei sobi (st liiga väike, liiga suur, liiga kitsas)
  • kliendi soovitud uus suurus
  • kliendi nimi ja tellimisnumber

Selle poliitika alusel tasuta vahetuse saamiseks ei pea te originaalseid kingi tagastama.

Suurusprobleemide riski vähendamiseks oleme oma toote spetsifikatsioonide lehtedel esitanud suurustabelid lõuend kingad, suede saapad.

Suurusevahetuse taotlused, mis erinevad tellitud algsest suurusest rohkem kui 2 suuruse võrra, loetakse kliendi sisestatud veaks ja neid ei saa vahetada.

K: öeldakse, et minu aadressi ei leitud

V: Me tarnime Ameerika Ühendriikide postkontorit kasutades. Kui teil on postkasti ja te ei saa oma aadressil kirju, peaksite kasutama postkasti. Kontrollimine võib olla keeruline ka konkreetsete lühendite puhul. USPS.com “Leia postiindeks” aitab teil leida teie konkreetseid lühendeid ja seda, kuidas USPS teie aadressi kinnitab.

K: Ma ei mõista teie särgi suuruse tabelit.

V: Kui paned välja oma enda käes oleva mugava särgi, mille varrukad on allosas, tasapinnaliselt, peaksite meie diagrammist leidma midagi väga lähedast, mis teie jaoks sobib. Pidage meeles, et diagrammi mõõtmed on särgi, mitte selle isiku jaoks, kes on mõeldud seda kandma.

K: Kuidas ma saan särki tagasi saata või seda vahetada?

V: Palun saatke meile e-kiri aadressil support@thekdom.com ja andke meile teada, milles probleem on! Teeme teiega probleemi lahendamiseks koostööd. Pidage meeles, et need on eritellimusel trükitud särgid, mis on valmistatud eritellimusel. Pärast printimist ei saa me neid printimist lahti võtta ega laosse tagastada. Proovime midagi välja töötada, et tagada oma ostuga rahule jäämine!

Kui leitakse, et tagasimakse on õigustatud, töötleme särgi alghinna tagasimakse võimalikult kiiresti. Tagasimaksete töötlemiseks kulub tavaliselt 1-3 tööpäeva, kui oleme need välja maksnud. Kui soovite vahetada, lisage kindlasti tagastamise saatmise makseteave.

K: Minu särgi kujunduses on nõrk kontuur.

V: Mõned särgid on enne printimist eeltöödeldud. Ärge muretsege, see kaob särgi esmakordsel pesemisel.

K: Tegite minu tellimusel vea.

V: Meil ​​on väga kahju. Seda ei juhtu sageli, kuid keegi pole täiuslik. Saatke e-kiri e-posti aadressile support@thekdom.com ja me teeme teiega koostööd, et see õigesti töötada. Sageli nõuab see lihtsalt, et saadaksite meie tehtud veast pildi, et saaksime a) teie nõude kinnitada ja b) helistada, et saaksite selle parandada.

K: Ma tellisin 2+ eset, kuid sain ainult ühe ... kus on minu tellimus?

Meil on suures valikus tooteid, mida ei varustata majaga. Kui tellite korraga mitu eset, võidakse need tarnida eraldi, nii et nad jõuaksid teile kiiremini kohale. Võimalik, et saate ühe kauba enne järgmist, nii et ärge paanitsege, kui te ei saa kõiki oma esemeid korraga, pidage meeles, et need on teel!


K: Kuidas ma tean, et see veebisait on ohutu?

  • Meid kaitseb tuntud e-kaubanduse platvorm Shopify. Samuti tagame OHUTU JA TURVALISE KONTROLLI. Makseid töödeldakse Shopify kaudu alloleval pildil näidatud suuremate kaardiettevõtete kaudu. Meil pole juurdepääsu teie ega teie kaardi kohta käivale teabele.