KKK

KDOMI PARTNERID, KES TEGEVAD GLOBAALISTE KAUPLUSTEGA JA EHTEKUNSTID, KAS TEE, ET TEENINDAKSE PARIMaid hindu ja ainulaadset globaalset ostlemiskogemust.

Meie eesmärk on pakkuda Teile parimaid transpordivõimalusi olenemata sellest, kus sa elad. Iga päev tarnime sadadele klientidele kogu maailmas, tagades, et pakume teile alati kõige kõrgemat reageerimisvõimet.

Praegu pakume TASUTA saatmine kogu maailmas on kõige esemed meie poes.

K: kust mu esemeid saadetakse?

Kõik tooted, näiteks kingad, kotid, saadetakse Aasiast. Ehkki meie tooted on pärit Aasiast, on kvaliteet silmapaistev, meie tarneajad on konkurentsivõimelised ja meie hinnad ületamatud.

Kõik muud sellised trükitud rõivad (t-särgid, kampsunid, kapuutsid, telefonikohvrid jne) tarnitakse otse meie tarnijatelt Ühendriigid.

Meie kohandatud trükitud esemeid tarnitakse koos DHL EXPRESS!

K: Mis on minu tellimuste eeldatav tarneaeg?

Põhitooted (T-särgid, dressipluusid, kapuutsid, jakid, mütsid, suu maskid, seljakotid, kaelakeed, käevõrud, sõrmused, telefonikohvrid)

Valmistamise aeg: 2–4 päeva

USA, Suurbritannia, CA, AUS Eeldatav tarneaeg: 12-25 päeva (EMS Sihtkoha jälgimisega)

USA, Suurbritannia, CA, AUS peamiste toodete tellimused, mis ei ole saabunud 60 päeva jooksul pärast tellimuse töötlemist, saavad hüvitisi või tasuta uuesti saatmist.

Rahvusvahelise tarneaja hinnang: 2–4 nädalat (ei sisalda sihtkoha jälgimist)

Rahvusvahelistele tellimustele, mis pole saabunud 60 päeva jooksul pärast tellimuste töötlemist, on õigus raha tagasi saada või tasuta ümber saata. 

Padjakatted

Valmistamise aeg: 2–4 päeva

Eeldatav tarneaeg: 10-14 päeva (DHL Sihtkoha jälgimisega)

Kõiki padja tellimusi, mis pole saabunud 45 päeva jooksul pärast tellimuse töötlemist, saab tagasi maksta või tasuta ümber saata.

Riidest kangakotid

Valmistamise aeg: 2–4 päeva

Eeldatav tarneaeg: 10-14 päeva (DHL Sihtkoha jälgimisega)

Kõigi riidest ostutellimuste puhul, mis pole saabunud 45 päeva jooksul pärast tellimuste töötlemist, võib maksta tagasimakseid või tasuta ümberlaadimist.

Meeskonna sokid

Valmistamise aeg: 2–4 päeva

USA, Suurbritannia, CA, AUS Eeldatav tarneaeg: 10-25 päeva (EMS Sihtkoha jälgimisega)

USA, Suurbritannia, CA, AUS meeskonna sokitellimused, mis ei ole saabunud 45 päeva jooksul pärast tellimuste töötlemist, võivad saada tagasimakse või tasuta ümberlaadimise.

Eeldatav rahvusvaheline tarneaeg: 2–4 nädalat (Ei hõlma lõppsihtkoha jälgimist)

Rahvusvahelise meeskonnaga sokitellimused, mis ei ole saabunud 60 päeva jooksul pärast tellimuste töötlemist, võivad saada tagasimakse või tasuta ümberlaadimise. 

Nahast tekstiilkotid ja käekotid

Valmistamise aeg: 4–6 päeva

Eeldatav tarneaeg: 10-14 päeva (DHL Sihtkoha jälgimisega)

Kõigile kotitellimustele, mis pole saabunud 45 päeva jooksul pärast tellimuste töötlemist, on õigus raha tagasi saada või tasuta ümber saata. 

Lõuend sadulakotid

Valmistamise aeg: 5–7 päeva

Eeldatav tarneaeg: 10-14 päeva (DHL Sihtkoha jälgimisega)

Kõigile kotitellimustele, mis pole saabunud 45 päeva jooksul pärast tellimuste töötlemist, on õigus raha tagasi saada või tasuta ümber saata. 

Canvas Shoes

Valmistamise aeg: 5–7 päeva

Eeldatav tarneaeg: 10-14 päeva (DHL Sihtkoha jälgimisega)

Kõigi kingatellimuste puhul, mis pole saabunud 45 päeva jooksul pärast tellimuste töötlemist, on õigus raha tagasi saada või tasuta ümber saata.

K: Millal saan oma tellimuse (te) kohta jälgimisteavet?

Jälitusnumbrid tehakse kättesaadavaks allpool kindlaksmääratud ajavahemike jooksul ja saadetakse klientidele nende tellimuses toodud e-posti teel automaatselt.

Padjakatted: 5-7 päeva pärast tellimuse töötlemist.

Riidest kangakotid: 5-7 päeva pärast tellimuse töötlemist.

Meeskonna sokid: 5-7 päeva pärast tellimuse töötlemist.

Nahast ostukotid: 7-10 päeva pärast tellimuse töötlemist.

Õlakotid: 7-10 päeva pärast tellimuse töötlemist.

Lõuendi sadulakotid: 7-10 päeva pärast tellimuse töötlemist.

Lõuendi kingad: 7-10 päeva pärast tellimuse töötlemist.

Muu: 5-7 päeva pärast tellimuse töötlemist.

K. Miks ei kuvata jälgimisandmeid minu jälgimisnumbril?

USA tellimuste puhul võib jälgimisnumbrite kuvamise jälgimisnumbrite jälgimine võtta kuni 7 päeva pärast tellimuse töötlemist. Veenduge, et kasutate õiget jälgimisnumbrit ja saate seda jälgida thekdom.com/pages/track-your-order

Rahvusvaheliste tellimuste puhul võib jälgimisandmete kuvamine pärast tellimuse töötlemist võtta kuni 10 päeva. Veenduge, et kasutate õiget jälgimisnumbrit ja saate seda jälgida thekdom.com/pages/track-your-order. Pange tähele, et rahvusvahelised tellimused ei ole pärast saatmist tagastatavad ja sihtkoha kohaletoimetamise andmeid ei näidata.

K: Kas ma tahaksin tellimust muuta / tühistada, kuidas seda teha?

Me töötame KÕIK müük on lõplik poliitika. See tähendab, et te ei saa tellimust tühistada, seda tagastada ega raha tagasi saada, kui see pole meie viga.

Lisateavet saate meie tagasimaksepoliitika kohta siin.

K: Ma pole jalanõude suuruse ja sobivusega rahul. Mida ma peaksin tegema?

Harvadel juhtudel, kui klient pole rahul kinga sobivusega, töötleme kliendi jaoks ühekordset tasuta vahetust.

Vaidluste suuruse määramisel tagasimakseid ei tehta, lubatud on vaid vahetused.

Tasuta vahetusi lubatakse kingatellimuse kohta ainult üks kord. Esimesest tasuta vahetusest möödunud vahetustega seotud kulud peab katma klient.

Tasuta vahetuse töötlemiseks peavad kliendid esitama järgmise teabe:

  • põhjus, miks kinga ei sobi (st liiga väike, liiga suur, liiga kitsas)
  • kliendi soovitud uus suurus
  • kliendi nimi ja tellimisnumber

Selle poliitika alusel tasuta vahetuse saamiseks ei pea te originaalseid kingi tagastama.

Suurusprobleemide riski vähendamiseks oleme oma toote spetsifikatsioonide lehtedel esitanud suurustabelid lõuend kingadsuede saapad.

Suuruse vahetamise taotlusi, mis erinevad tellitud algsest suurusest enam kui kahe suuruse võrra, loetakse kliendi sisendveaks ja need pole vahetamiseks sobivad.

K: öeldakse, et minu aadressi ei leitud

V: Me tarnime Ameerika Ühendriikide postkontorit kasutades. Kui teil on postkasti ja te ei saa oma aadressil kirju, peaksite kasutama postkasti. Kontrollimine võib olla keeruline ka konkreetsete lühendite puhul. USPS.com “Leia postiindeks” aitab teil leida teie konkreetseid lühendeid ja seda, kuidas USPS teie aadressi kinnitab.

K: Ma ei mõista teie särgi suuruse tabelit.

V: Kui paned välja oma enda käes oleva mugava särgi, mille varrukad on allosas, tasapinnaliselt, peaksite meie diagrammist leidma midagi väga lähedast, mis teie jaoks sobib. Pidage meeles, et diagrammi mõõtmed on särgi, mitte selle isiku jaoks, kes on mõeldud seda kandma.

 K: Kuidas ma saan särki tagasi saata või seda vahetada?

V: Palun saatke meile e-kiri aadressil support@thekdom.com ja andke meile teada, milles probleem on! Teeme teiega probleemi lahendamiseks koostööd. Pidage meeles, et need on eritellimusel trükitud särgid, mis on valmistatud eritellimusel. Pärast printimist ei saa me neid printimist lahti võtta ega laosse tagastada. Proovime midagi välja töötada, et tagada oma ostuga rahule jäämine! 

Kui leitakse, et tagasimakse on õigustatud, töötleme särgi alghinna tagasimakse võimalikult kiiresti. Tagasimaksete töötlemiseks kulub tavaliselt 1-3 tööpäeva, kui oleme need välja maksnud. Kui soovite vahetada, lisage kindlasti tagastamise saatmise makseteave. 

K: Minu särgi kujunduses on nõrk kontuur.

V: Mõned särgid on enne printimist eeltöödeldud. Ärge muretsege, see kaob särgi esmakordsel pesemisel.

K: Tegite minu tellimusel vea.

V: Meil ​​on väga kahju. Seda ei juhtu sageli, kuid keegi pole täiuslik. Saatke e-kiri e-posti aadressile support@thekdom.com ja me teeme teiega koostööd, et see õigesti töötada. Sageli nõuab see lihtsalt, et saadaksite meie tehtud veast pildi, et saaksime a) teie nõude kinnitada ja b) helistada, et saaksite selle parandada.

K: Ma tellisin 2+ eset, kuid sain ainult ühe ... kus on minu tellimus?

Meil on suures valikus tooteid, mida ei varustata majaga. Kui tellite korraga mitu eset, võidakse need tarnida eraldi, nii et nad jõuaksid teile kiiremini kohale. Võimalik, et saate ühe kauba enne järgmist, nii et ärge paanitsege, kui te ei saa kõiki oma esemeid korraga, pidage meeles, et need on teel!


K: Kuidas ma tean, et see veebisait on ohutu?

  • Meid turvab tuntud e-kaubanduse platvorm Shopify. Samuti garanteerime ohutu ja turvalise kontrollimise. Makseid töödeldakse Shopify kaudu suuremate kaardifirmade kaudu, mis on näidatud alloleval pildil. Meil puudub juurdepääs teie või teie kaardi kohta käivale teabele.